Jangan Kecewakan Pelanggan Anda

Kenapa kita harus menjaga "kepuasan" dari pelanggan kita? Karena jika mereka kecewa, maka itu akan menjadi sebuah virus yang menyebar dan akan membuat buruk reputasi dan nama usaha kita.

Jadilah Pelita

Pada suatu malam, seorang buta berpamitan pulang dari rumah sahabatnya. Sang sahabat membekalinya dengan sebuah lentera pelita. Orang buta itu terbahak berkata: “Buat apa saya bawa pelita? Kan sama saja buat saya! Saya bisa pulang kok.”

Warisan Bangsa Indonesia yang Terlupakan!!!

ob main tebak – tebakan yuk… Saya yang ngasih pertanyaan ya… Ayo kita mulai… Ayo tebak kira – kira siapa saja motivator dunia yang quote nya paling sering dikutip? Entah itu oleh motivator lokal kita kaya mario teguh, andrie wongso bahkan marshanda atau bahkan oleh kita sendiri.

WebQual, Metode untuk Menilai Kualitas Website. Bagaimana bentuknya?

Okeeee… Kita lanjutin pembahasan tentang Web Quality Dimension yuk hari ini. Nah, di hari ini saya ingin menerangkan tentang WebQual.. Wah makanan apaan itu?

Apa Makna Ukhuwah Bagimu Kawan?

Apakah arti kebersamaan dan persaudaraan bagimu kawan? Seperti apakah makna ukhuwah yang kau yakini? Adakah rasa yang tertancap di hati antara kita sama atau justru berbeda?

27 June 2013

Bagaimana Sih Caranya Menjaga Fokus?



Salah satu alasan penyebab banyak orang gagal atau tidak maksimal dalam mencapai target atau tujuan yag telah mereka tetapkan adalah ketidakmampuan dalam menjaga fokus. Fokus ini menjadi hal yang sangat penting untuk mencapai tujuan dan mendapatkan hasil yang terbaik karena dengan fokus kita mampu mensinergikan dan menyatukan energi – energi dan pemikiran – pemikiran menjadi satu sehingga menghasilkan hasil yang terbaik.

Jika kita ingin menganalogikannya, seperti sebuah kaca pembesar/LUP yang mampu memusatkan energi panas matahari yang tersebar sehingga mampu membakar benda yang dituju. Seperti gambar di bawah ini:

Kita dapat melihat betapa fokus akan menghasilkan hasil yang terbaik, oleh karena itu penting bagi kita untuk menjaga fokus!

Menjaga fokus ini memang tidaklah mudah. Untuk meraih tujuan, apalagi tujuan besar, kita perlu kesabaran karena mungkin memerlukan waktu yang lama untuk mencapai tujuan tersebut. Selama proses mencapai tujuan, akan ada banyak hal yang mengganggu dan membuyarkan fokus kita. Jika kita tidak bisa menjaga fokus, maka tercapainya tujuan akan lebih lama bahkan gagal. Menjaga fokus memang tantangan banyak orang.
OK, sekarang kita akan bahas bagaimana cara menjaga fokus dari mulai menetapkan tujuan sampai tujuan tersebut dicapai. Cara-cara menjaga fokus sebenarnya sederhana, bahkan seperti terlihat aneh. Inilah mungkin yang menyebabkan banyak orang yang tidak berusaha untuk menjaga fokus. Karena merasa ribet atau menganggapnya sepele.
Sudahkah Anda menetapkan tujuan? Anda tidak akan fokus jika Anda belum menetapkan tujuan. Jadi langkah-langkah dibawah ini hanya bisa dilakukan setelah Anda menetapkan tujuan.
Trik-trik Menjaga Fokus

1. Ada pengingat atau yang mengingatkan. Kita akan kehilangan komitmen jika kita lupa dengan tujuan kita. Dengan berbagai kesibukan dan kewajiban yang harus kita lakukan setiap hari, kadang kita terlupakan untuk berusaha mencapai tujuan yang sudah ditetapkan. Jadi, harus ada pengingat bahwa Anda sedang mencapai tujuan tertentu. Ada banyak ide agar ada pengingat setiap hari:
  • Menempel gambar yang berkaitan dengan tujuan kita di tempat yang setiap hari pasti terlihat. Misalnya Anda cari foto mobil yang Anda ingingkan, kemudian tempel di lemari es atau di kamar tidur Anda. Setidaknya, Anda akan teringat terus setiap hari bahwa Anda sedang mencapai tujuan tertentu.
  • Bekerja sama dengan orang lain, bisa keluarga, untuk saling mengingatkan dalam upaya mencapai tujuan.
  • dan lain-lain

2. Menghujamkan tujuan Anda ke pikiran bawah sadar Anda. Jika tujuan sudah terhujam dalam pikiran bawah sadar Anda, maka secara otomatis Anda akan teringat kepada tujuan Anda atau tindakan Anda akan diarahkan secara otomatis menuju tujuan Anda. Caranya:
  • Mereview atau membaca tujuan Anda secara berulang-ulang. Dengan suara lantang lebih bagus.
  • Tulis tujuan Anda, dengan tulisan tangan, berulang-ulang. Sampai ratusan kali.
  • Melakukan visualisasi tujuan Anda.

3. Miliki mental juara. Mental juara akan mendorong Anda untuk mencapai tujuan Anda secepat mungkin. Seseorang yang memiliki mental juara tidak akan pernah menunda-nunda. Tidak akan mudah terganggu pikirannya oleh hal lain. Dengan memiliki mental juara, Anda akan lebih mudah untuk menjaga fokus.

11 June 2013

Kita Punya Sumber Daya Mental yang Sama Kok



Pada dasarnya kita semua memiliki sumber daya mental yang sama. Baik mereka yang hidup di jepang, di amerika atau di afrika sekalipun tetap memiliki sumber daya mental yang sama. Sumber daya mental inilah yang membuat kita mampu mempengaruhi orang lain, meningkatkan kepercaaan diri, kreatif dan sebagainya.

Mungkin banyak diantara anda yang masih belum percaya bahwa setiap manusia memiliki sumber daya mental yang sama. Ya, wajar saja karena memang hal ini sangat sedikit orang yang menerangkan dalam kehidupan kita, bahkan sekolahpun tidak pernah menjelaskan secara spesifik mengenai modal mental ini.

Untuk mempercayai hal ini, coba kembali pelajari kembali ilmu tentang otak dan saraf manusia. Dari pelajaran ini coba teliti dengan seksama apakah setiap manusia memiliki konstruksi otak yang sama dan sistem saraf yang sama. Coba teliti sekali lagi. Sudah? Bagaimana hasilnya? YA!! Saya yakin anda pasti menemukan bahwa setiap manusia memiliki konstruksi otak yang sama dan memiliki sistem saraf yang sama. Dimanapun manusia tersebut dan dari etnis apapun ia, pasti memiliki konstruksi saraf yang sama. Inilah sumber daya mental kita kawan. Sumber daya yang menjadi modal kita untuk mencapai kesuksesan.

Jikalau kita menganalogikan dalam dunia komputer, maka kita semua memiliki hardware (perangkat keras) yang sama. Lalu, mengapa selalu ada perbedaan yang mencolok antara satu manusia dengan manusia lainnya? Kenapa ada yang pandai dan ada yang dicap bodoh? Kenapa ada yang kreatif dan ada yang cenderung statis?

Kawan, mereka bukanlah pribadi – pribadi yang memiliki hardware yang lebih dari diri kita, hardware kita tetap sama, namun ‘software’ yang ada didalamnya lah yang membedakan antara kita dengan mereka. Software ata program inilah yang membuat mereka termotivasi, lebih focus, lebih giat dan lebih efektif dalam berkomunikasi.

Tahukah anda jikalau otak kita sedang bekerja dalam modus optimal , otak kita akan mampu memproduksi bentuk apapun baik dari pemikiran atau tingkah laku kita sehingga memberikan hasil yang kita inginkan.

Setiap orang dilahirkan dengan susunan neurologi dasar yang hampir sama. Kita memiliki kira – kira 1000 miliar sel saraf di dalam otak kita, dimana setiap sel mampu memproses informasi dengan kecepatan yang jauh lebih cepat daripada sebuah computer yang canggih. Jikalau ada orang yang ingin membangun sebuah computer yang secanggih otak kita, maka panjang computer tersebut adalah lima puluh kali lapangan sepakbola dan tingginya setinggi patung liberty. Waw..!!

Jadi, apa masih merasa minder kawan?